Uzaktan Çalışanların Performans Yönetimi

Performans yönetimi, belirlenen hedeflere ulaşmadaki başarının ölçülmesidir ve çalışanlar aynı çatı altındayken bile zorlu ve pek çok dinamiğe bağlı bir süreçken, uzaktan çalışanların performans yönetimi ise IK departmanları için farklı yaklaşım ve değerlendirme türlerini denemek anlamına gelmektedir.

Geleneksel performans yönetim sisteminden uzaktan performans yönetimine geçiş, çalışan üretkenliği üzerinde minimum etkiyi sağlamak için İK ve operasyonlar arasında kapsamlı koordinasyon ve iş birliği gerektiren bir durumdur.

Uzaktan çalışmanın doğası gereği, yöneticiler ve çalışanlar arasında tam bir koordinasyon eksikliğinin her zaman bir risk faktörü olarak güncelliğini korumasıdır. Koordinasyon eksiklikleri, çalışma şartlarından bağımsız olarak performansı olumsuz etkileyen ana etkenlerden biridir. Bununla beraber uzaktan çalışanların performans yönetiminde hem yöneticilerin hem de IK personelinin yeni beceriler geliştirmesi ve performans değerlendirmesi öncesi şu dört soruya cevap verebilmesi gerekir:

1. Hiç tanımadığınız bir insanı nasıl değerlendirebilirsiniz?
2. Uzaktan çalışan biri ile nasıl iş birliği yapılır ve iletişim kurulur?
3. Çalışanların yaptıkları işlere sorunsuz devam etmeleri nasıl sağlanır?
4. Çalışanların dönemsel olarak tükenmişlikleri ya da devam edebilecek durumda oldukları nasıl tespit edilir?

Bu dört soruya doğru yanıt verebilen yönetici ve IK personeli için uzaktan çalışanların performans yönetiminde başarılı sonuçlar almak ve yeni yaklaşımlar benimsemek çok daha kolay olacaktır.

Tüm bunlara ek olarak uzaktan performans yönetiminde izlenmesi gereken belli prensipler de yok değil. Kısaca değinmek gerekirse;

Uzaktan çalışanların performans yönetiminde farklı ihtiyaçları belirleyin: Geleneksel performans yönetimi ile uzaktan çalışanların performans yönetimi arasında belirgin farklılıklar olması nedeniyle, değerlendirmede göz önünde bulundurduğunuz kriterler konusunda net olun.

Belirlediğiniz net hedef ve beklentileri başlangıçta ortaya koyun: Şirket çatısı altında çalışmanın aksine, uzaktan çalışanlar için kendilerine biçilen rolü anlamak zordur. Bu nedenle hedef ve beklentilerinizi ve bu hedeflere ulaşmada kişilere yüklediğiniz sorumlulukları doğru bir şekilde iletin.

Hedeflere ulaşmada başarıyı takip edin: Hedefleri belirledikten ve bu hedefleri çalışanlarla paylaştıktan sonra bu hedeflere ulaşmada ne ölçüde başarılı olduklarını takip etmek önemlidir.

Çalışanlarınıza güven aşılayın: IK birimi ve yöneticilerin ekiplerine güvenmeleri ve baskı ve kontrol uygulamalarında aşırıya kaçmamaları gerekir. Sorumluluklarını yerine getiren personele daha fazla esneklik ve çalışma dürtüsünü tetikleyecek pozitif etkiler yaratılmalıdır.

Teknolojiden destek alın: Günümüzde IK departmanları için hem şirket bünyesinde hem de uzaktan çalışma sistemlerini doğru bir şekilde yönetmeye yarayan teknoloji desteği bulmak mümkündür. Stafik, insan kaynakları departmanı için performans ölçümleri konusunda pek çok araç sunar.

Performansın değişken olduğunu unutmayın: Performans, çalışanın kişisel özellikleri ve ona tanımlanan hedef ve sorumlulukların birbiri ile uyum sağlaması ile yükselir. IK departmanı için, çalışana verilecek sorumlulukları bu kriter düşünülerek tanımlamak hayati önem taşır.

Uzaktan Çalışanların Performans Yönetiminde Temel İlkelerin Önemi

Performans yönetiminde hem IK departmanı hem de şirket yöneticilerine büyük iş düşmektedir. Temel ilkelere bağlı olarak farklı yaklaşımlar belirlemek, performans kriterlerini günün gerçeklerine göre revize etmek ve beklentileri ona göre sınırlandırmak gerekir. Öngörülü ve akılcı yaklaşımları temel ilkelerle doğru harmanlayan şirketler her zaman bir adım öne geçme şansına sahip olurlar. Bu nedenle konuya yaklaşımınızda belirleyici olan kriterler arasına; farklılıkların varlığını, yeni gerçekliğin kişiler üzerindeki etkilerini, mikro ve makro ölçekte hedeflerinizin durumunu ve tabii ki çalışan deneyimini de ilave etmenizde fayda var.

Uzaktan çalışanların performans yönetimi, teknoloji desteği ile çok daha kolay bir şekilde yürütülebilir. IK departmanı için özel olarak tasarlanmış olan Stafik ile tanışmadıysanız, performans yönetimi ve diğer konularda bir adım geridesiniz demektir.